Liefergebiet & Versandtage 

Ich führe ein eigenes Warenlager und versende deine Bestellung jeweils Dienstags und Donnerstags.
Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht lieferbar sein, sende ich ihn dir nach Verfügbarkeit nach.
Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post (PostPac Economy) – ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Natürlich kannst du deine Bestellung auch kostenlos direkt im Atelier abholen – bitte wähle dazu die entsprechende Option beim Bestellabschluss. 

Zahlungsmöglichkeiten 

Du hast folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl: 

• Zahlung per Rechnung (Zahlungsfrist: 7 Tage ab Rechnungsdatum) 
• Zahlung per Kreditkarte
• Zahlung per Twint 
• Zahlung per Banküberweisung im Voraus
  (Die Zahlungsinformationen erhältst du am Ende des Bestellvorgangs) 
• Barzahlung bei Abholung (nur mit Voranmeldung) 

Versandkosten 

• CHF 8.50 für Pakete bis 2 kg 
• CHF 11.50 für Pakete bis 10 kg 
• CHF 20.50 für Pakete bis 30 kg
  Ab einem Warenwert von CHF 199.– erfolgt die Lieferung versandkostenfrei! 

Rückgabe & Umtausch 

Sollte einmal etwas nicht zu deiner Zufriedenheit sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben.
Bitte beachte: 

• Die Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und originalverpackt sein. 
• Die Rücksendekosten trägst du, ausser bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung. 

Transportschäden & verdeckte Mängel 

Bitte kontrolliere dein Paket bei Erhalt.
Sichtbare Transportschäden müssen sofort beim Zusteller beanstandet werden – in manchen Fällen ist es sinnvoll, die Annahme zu verweigern.
Verdeckte Mängel, die erst nach dem Öffnen erkennbar sind, müssen innerhalb von 24 Stunden schriftlich bei mir gemeldet werden:
📧 info@melinda-dahinden.ch