Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Haar Atelier Melinda – Stand: 1. August 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop www.shop.melinda-dahinden.ch oder auf anderem Weg zwischen Haar Atelier Melinda und dir als Kundin oder Kunde abgeschlossen werden.

2. Anerkennung der AGB

Mit dem Absenden einer Bestellung erklärst du dich ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. Sie gelten als Bestandteil des Kaufvertrags zwischen dir und Haar Atelier Melinda.

3. Bestellung

Bestellungen können über den Online-Shop oder per E-Mail an info@melinda-dahinden.ch aufgegeben werden.
Jede Bestellung ist verbindlich. Mit der Bestellung gehst du einen rechtsgültigen Kaufvertrag ein und verpflichtest dich zur Bezahlung sowie zur Annahme der Ware.

4. Lieferung & Abholung

Ich versende – ausser während den Betriebsferien – jeweils Dienstags und/oder Donnerstags.
Bestellungen, die bis 10.00 Uhr am Versandtag eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag verschickt.
Die Lieferzeit beträgt ca. 3 bis 10 Werktage, exkl. Feiertage.
Fällt ein Versandtag auf einen Feiertag im Kanton Obwalden, erfolgt der Versand am nächstmöglichen Versandtag.
Der Versand erfolgt mit B-Post der Schweizerischen Post.
Ab einem Bestellwert von CHF 199.– ist der Versand kostenlos.
Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Wenn du im Bestellprozess die Option „Abholung im Atelier“ wählst, kannst du deine Bestellung vor Ort entgegennehmen.
Wird eine bestellte Ware nicht wie vereinbart abgeholt oder entgegengenommen, behalte ich mir vor, den Vertrag zu stornieren und dir Versandkosten sowie mögliche Wertverluste zu verrechnen.

5. Umtausch & Rückgabe

Ein Umtausch oder eine Rückgabe bei durch dich verursachten Mängeln ist ausgeschlossen – insbesondere bei unsachgemässer Lagerung oder Anwendung.

Meine Hersteller garantieren bei original verschlossenen Kosmetikprodukten die Qualität bis zum aufgedruckten Ablaufdatum. Nach dem Öffnen verliert dieses Datum seine Gültigkeit – das Produkt sollte danach zeitnah aufgebraucht werden.

Aufgrund der natürlichen Zusammensetzung unserer Bio- und Naturkosmetik sind leichte Abweichungen in Duft, Farbe oder Konsistenz möglich und stellen keinen Mangel dar – ein Umtausch aus diesem Grund ist ausgeschlossen.

Fehlerhafte Lieferung oder Transportschaden?

Bitte melde dich umgehend nach Erhalt der Lieferung schriftlich per E-Mail an:
info@melinda-dahinden.ch

Sende Produkte nur auf mein Verlangen hin zurück – ich übernehme in solchen Fällen die Rücksendekosten.

Rücksendung – bitte beachten:

Artikel müssen originalverpackt und unbenutzt sein
Rücksendungen müssen gut geschützt verpackt werden
Bei beschädigter oder unvollständiger Ware erfolgt keine Rückzahlung oder Gutschrift

Ich behalte mir vor, Ersatzansprüche geltend zu machen, wenn Artikel durch unsachgemässe Rücksendung beschädigt wurden.

Ausschlüsse vom Umtausch:

Abweichungen von Produktbildern, Texten oder Preisen
Lieferverzögerungen ausserhalb unseres Einflussbereichs

6. Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
Für Bestellungen unter CHF 199.– fallen zusätzliche Versandkosten gemäss Punkt 4 an.
Preisangaben im Shop sind verbindlich – offensichtliche Irrtümer vorbehalten.
Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.

7. Zahlung

Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

Kredit-/Debitkarte
TWINT
Rechnung
Barzahlung bei Abholung (nur mit Voranmeldung)

Bei Rechnung beträgt die Zahlungsfrist 30 Tage ab Rechnungsdatum.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Haar Atelier Melinda.

Bei Zahlungsverzug behalten ich mir folgende Massnahmen vor:

Lieferung nur noch gegen Vorauskasse
Ablehnung von Bestellungen mit auffälligem Muster oder hoher Erstbestellung

Mahngebühren:

1. Mahnung: CHF 10.–
2. Mahnung: CHF 20.–
Bei Betreibungen fallen zusätzlich Verzugszinsen und Inkassokosten an, die vollumfänglich von der Kundschaft zu tragen sind.

8. Haftung

Haar Atelier Melinda übernimmt keine Haftung für den unsachgemässen Gebrauch der Produkte.
Bei Transportschäden melde dich bitte umgehend beim Zusteller und fotografiere das Paket. Für verdeckte Mängel gilt eine Meldefrist von 24 Stunden.
Nach Ablauf dieser Frist gilt die Lieferung als ordnungsgemäss.

9. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Vertragssprache ist Deutsch.
Gerichtsstand ist Alpnach OW , soweit gesetzlich zulässig.

10. Änderung der AGB

Haar Atelier Melinda behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Version. Bitte lies die AGB vor jeder Bestellung sorgfältig durch.

11. Teilnichtigkeit

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.